Mitarbeiter*in Besuchermanagement

Zu besetzen ist eine un­befristete Vollzeit­stelle mit 39 Wochenstunden in der Entgelt­gruppe 9a TVöD (Bund) ab 1. September 2025. Die Ein­gruppierung erfolgt nach den persönlichen Voraus­setzungen.

Der Bereich Visitor Experience & Research ist zuständig für das Informations­management vor dem Besuch zu den Angeboten des Museums, die Buchungen von Programmen und Veran­staltungen, den Ticket­verkauf und den Besucher­service vor Ort. Außerdem werden vom Visitor Experience & Research-Team kontinuierlich Daten zur Besucher­struktur, Nutzung und Zufriedenheit erhoben und ausgewertet, um die Perspektiven und Bedürfnisse der Besucher*innen bei der Aus­stellungs- und Programm­planung berücksichtigen zu können.

In Ihrer Position unterstützen Sie Besucher*innen bei der Planung und Organisation ihres Besuchs von Ausstellungen, Ver­anstaltungen und der Teilnahme an Bildungs- und Vermittlungs­angeboten.